Публичная оферта

Публичная оферта

город Брест, Республика Беларусь

в редакции от 01.10.2022 г.

Индивидуальный Предприниматель Овсяник Антон Иванович, именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице ИП Овсяник Антона Ивановича, действующего на основании Свидетельства о государственной регистрации, с одной стороны, и физическое лицо, именуемое в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

Для целей настоящего Договора применяются термины и их определения в значениях, установленных законодательством Республики Беларусь, а также следующие термины и их определения:

Адрес – предоставляемые Покупателем идентификационные сведения о месте доставки Товара, четко и однозначно определяющие наименование улицы, номер здания (дома, строения) и (при наличии) номера квартиры (комнаты, офиса);

Акцепт – ответ лица, которому адресована Оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным;

Договор – соглашение сторон о купли-продажи Товаров по образцам вне торгового объекта, заключенное путем Акцепта Оферты;

Заказ – запрос, отправленный по форме, установленной Продавцом, посредством сети Интернет на покупку Товара, выбранного в Интернет-магазине, размещенного в сети Интернет с доменным именем, и его доставку по указанному в запросе Адресу. Подтверждение принятия Заказа к исполнению Продавцом является Акцептом Оферты. Уведомление, полученное Покупателем, об оформлении Заказа в Интернет-магазине Продавца не является Акцептом;

Интернет-магазин - продающая площадка, расположенная на доменах Сайта, юридически принадлежащая Продавцу, на которой размещена информация о Товарах, Продавце, позволяющий осуществить выбор, Заказ и (или) приобретение Товара;

Каталог – перечень Товаров, опубликованных в Интернет-магазине, с их описанием и ценой;

Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете на  домене https://diori.by. Сайт принадлежит Продавцу и администрируется последним;

Оферта – адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение;

Покупатель – физическое лицо, указанное (упомянутое) Покупателем при формировании Заказа либо физическое лицо, в Адрес которого Продавцом доставляется Товар, наделенное Покупателем всеми необходимыми полномочиями и формальностями по приемке Товара, проверке его по количеству, качеству, ассортименту, комплектности (комплекту), упаковке (таре), а в необходимых случаях – по оплате, которое является гражданином Республики Беларусь, лицом без гражданства или иностранным гражданином;

Получатель – физическое лицо, указанное (упомянутое) Покупателем при формировании Заказа либо физическое лицо, в Адрес которого Продавцом доставляется Товар, наделенное Покупателем всеми необходимыми полномочиями и формальностями по приемке Товара, проверке его по количеству, качеству, ассортименту, комплектности (комплекту), упаковке (таре), а в необходимых случаях – по оплате;

Продавец – Индивидуальный предприниматель Овсяник Антон Иванович (УНП 291553591, адрес: 224028, г.Брест, ул.Орловская, д.42, кв.65), являющееся Индивидуальным предпринимателелем по законодательству Республики Беларусь, реализующий Товары Покупателям по Договору розничной купли-продажи по образцам;

Товар - продукция, предлагаемая к продаже в интернет- магазине;

Доставка – услуга передачи Товара с помощью третьих лиц от Продавца к Покупателю;

Оплата – факт поступления денег за заказанный Товар на расчетный счет Продавца.

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Договор является договором розничной купли-продажи Товаров по образцам вне торгового объекта, путём предоставления описаний Товаров в Интернет-магазине Продавца на  домене https://diori.by, в глобальной компьютерной сети Интернет.

Настоящий Договор, заключаемый в форме Акцепта Оферты, составлен в соответствии с параграфом 2 Главы 30 Гражданского кодекса Республики Беларусь «Розничная купля-продажа», иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь, регулирующими вопросы розничной купли-продажи, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.

1.2. Настоящий Договор считается заключенным с момента подтверждения принятия Продавцом размещенного Заказа Покупателя к исполнению.

1.3. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.

1.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.

1.5. Осуществляя Заказ Товара через Интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.

1.6. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируется Гражданским кодексом Республики Беларусь от 07.12.1998 г. №218-З, Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей", Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 N 31 "Об утверждении Правил осуществления розничной торговли по образцам" и иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь, регулирующими отношения розничной купли-продажи.

• Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.
• Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец, на основании поступившего заказа от Покупателя, продает, а Покупатель производит оплату и принимает заказанный Товар на условиях настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор является официальным документом Продавца и неотъемлемой частью Оферты.

3. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

3.1 Продавец обязан в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь своевременно в доступной форме довести до сведения Покупателя необходимую и достоверную информацию о Товарах, обеспечивающую возможность правильного выбора Товаров.

3.2. Товар представлен на Сайте через фото-образцы. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара. Фото-образец может отличаться от реального внешнего вида товара (Производитель товара произвёл редизайн Товара, монитор Покупателя искажает цвета и т.д.)

3.3. Все информационные материалы о Товарах, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере и на 100% передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств, описания и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по указанным в контактах телефонам и уточнить всю интересующую информацию.

3.4. Представленный на Сайте Товар по своему качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждено соответствующими документами (сертификаты качества и т.п.).

4. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через Сайт, способами, описанными в разделе «Оформление заказа». Продавец обеспечивает наличие в магазине Товаров, опубликованных в каталогах на Сайте, имеющий статус «В наличии».

4.1.2. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий настоящего Договора. Покупатель, который приобретает товар в Интернет-магазине Продавца «Диори»  (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях данного Договора.

4.1.3. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: желаемый товар и количество, адрес доставки товара, контактный телефон, желаемое время получения заказа.

4.1.4. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

4.2. Информация в Заказе, полученном Продавцом, согласовывается с Покупателем либо Получателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки Товара. Конкретная дата и время доставки зависят от выбранного товара, места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа.

4.3. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель получает на указанный им электронный адрес уведомительное электронное Письмо, подтверждающее факт оформления покупателем формы Заказа на сайте Продавца. Данное уведомительное письмо не является подтверждением факта принятия Заказа Продавцом.

4.4. В случае обнаружения, что у Продавца отсутствует необходимый Товар или необходимое его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа.

4.5. В случае отсутствия у Продавца заявленного к основному товару подарка, Продавец оставляет за собой право заменить подарок другим равнозначным подарком.

4.6. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам или с помощью средств онлайн-консультации, указанным на Сайте Интернет-магазина.

4.7. Продавец вправе отказать клиенту в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.

5. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА

5.1. Стандартная доставка Товара осуществляется Продавцом своими силами (может осуществляться с привлечением третьих лиц, но за счёт Продавца). Экспресс-доставка по желанию Покупателя может осуществляться за счёт Покупателя частично.

5.2. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка». Конкретные сроки доставки Покупатель может согласовать с менеджером-консультантом при подтверждении заказа.

5.3. Территория доставки Товаров, предоставленных на Сайте, не ограничена пределами Республики Беларусь.

5.4. Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, оговоренные в разделе «Доставка товара».

5.5. Продавец вправе в одностороннем порядке увеличить или уменьшить согласованный срок доставки.

5.6. При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, указанные на Сайте или согласованные с Покупателем после оформления заказа, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.7. Переход права собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю или Получателю в момент передачи Товара, или проставления Покупателем или Получателем Товара личной подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.

5.8. Доставка Товара Покупателю осуществляется по Адресу, указанному в Заказе Покупателя и согласованному Продавцом в подтверждении о принятии Заказа к исполнению.

5.9. Одновременно с передачей Товара Продавец передает Покупателю платежный документ либо товарный чек, или иной документ, подтверждающий факт приобретения Товара, если иное не предусмотрено законодательством или договором, а также относящиеся к Товару документы, обязанность передачи которых предусмотрена законодательством для данного вида Товара (технический паспорт, инструкцию по эксплуатации и т.д.).

5.10. В момент доставки Товаров Покупатель должен внимательно проверить целостность товарной упаковки. Убедившись в целостности упаковки Покупатель ставит свою подпись о получении товара в документе, подтверждающим доставку товара.

5.11. Проверка Товара должна производиться с сохранением товарного вида.

5.12. Претензии к качеству Товара, возникшие после доставки Заказа, рассматриваются в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

6. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с информацией в разделе «Возврат».

6.2. Покупатель должен заполнить форму заявления на возврат товара и приложить её при осуществлении возврата.

6.3. Товар возвращается обычным почтовым отправлением без наложенного платежа по адресу: 224002, г.Брест, ул. Нектарная, дом 108, по предварительной договоренности с Продавцом. При этом Продавец возвращает сумму, уплаченную Покупателем, за исключением расходов Продавца на доставку, не позднее чем через семи (7) календарных дней с момента получения Продавцом возвращаемого товара (основание: п.1 ст.25 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 г. №90-З "О защите прав потребителей"). В данной ситуации необходимо иметь в виду, что требование потребителя о возврате денежных средств будет считаться удовлетворенным в тот день, когда продавец произведет перечисление средств на карт-счёт банковской платежной карточки потребителя, а не в день зачисления денежных средств непосредственно на карт-счёт.

Таким образом, при возврате товара Покупателю будет возвращена сумма данного товара в установленный срок с учётом времени проведения межбанковских переводов по перечислению денежных средств на карт-счёт банковской платежной карточки покупателя (потребителя), в том числе расстояния нахождения Продавца и проживания Покупателя. В случае возврата товара ненадлежащего качества Покупателю будут возвращена стоимость товара вместе со стоимостью доставки. Срок зачисления средств на счёт Покупателя зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков.

Справочно для оптовых покупателей: Возможна покупка товара в количестве 6 единиц и более по оптовой цене при условии полной оплаты их стоимости и без их возврата. В случае приобретения Покупателем товара в количестве 6 единиц и более по оптовой цене и в последующем возврата Продавцу нескольких единиц товара надлежащего качества в 14-дневный срок с момента их получения, то Продавец в одностороннем порядке вправе произвести перерасчёт разницы в оптовой и розничной цене стоимости общего количества приобретённого товара и возвратить Покупателю стоимость товара в виде суммы разницы от стоимости всего количества товара по оптовой и розничной цене (основания: ст.391, ч.1 ст.470 и ч.1 ст.472 ГК Республики Беларусь, п.1 ст.28 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей»).

6.4. Обмен и (или) возврат Товара осуществляется силами и за счет Покупателя, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

6.5. Покупатель вправе предъявить требование о возврате товара или обмене его на аналогичный товар других размера, формы, фасона, расцветки или комплектации в течение четырнадцати (14) календарных дней с даты получения товара, приобретенного на сайте. Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не удалены, не повреждены фабричные ярлыки, штрих-коды и имеются доказательства приобретения товара в Интернет-магазине (товарный чек). В случае обмена либо возврата товара Покупатель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке (основание: п.2 ст.28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»).

 6.6. При наличии спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара.

7. ОПЛАТА ТОВАРА

7.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте Интернет-магазина на странице товара в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.

7.2. Цена Товара на Сайте Интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.

7.3. Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «оплата» на Сайте Интернет-магазина.

7.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю или Получателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте Интернет-магазина в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ

8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта публичной Оферты.

9. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в Интернет-магазине Продавца.

9.2. Продавец не несёт ответственности за содержание и функционирование других сайтов Интернета.

9.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем или Покупателем, третьим лицам.

9.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

- предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа, в том числе неправильного указания идентификационных сведений;

- неправомерных действий третьих лиц.

9.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

9.6. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 8.5 настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

9.7. В случае необоснованного отказа от приобретения товара, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой Товара Покупателю.

9.8. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара в Интернет-магазине.

9.9. Все споры по настоящему Договору решаются путем переговоров. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму «Обратной связи» на Сайте Интернет-магазина.

9.10 Досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора является обязательным путем предъявления одной из Сторон письменной претензии (заказной корреспонденцией). Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) рабочих дней с момента ее получения одной из Сторон. Если же соглашение по спору не достигнуто, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

9.11. За пользование чужими денежными средствами Покупателя, подлежащими оплате Продавцом согласно условиям ст. 366 Гражданского кодекса Республики Беларусь, ст. 24 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей», Продавец уплачивает Покупателю за все время пользования чужими денежными средствами проценты на сумму этих средств в размере одного процента цены товара на день его реализации покупателю. При этом проценты за пользование чужими денежными средствами взимаются с Продавца не более, чем за десять календарных дней их пользования (неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате).

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

10.1. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с Законом «Об информации, информатизации и защите информации» 10 ноября 2008 г. №455-З.

10.2. При оформлении заказа на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.

10.3. Покупатель полностью соглашается и разрешает Продавцу использовать в рекламных целях и какого-либо рода рекламных акциях изображения Покупателя (в том числе его фотографии) и текст, оставленных в отзыве на Сайте интернет-магазина и официальных страницах социальных сетей ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Telegram и других.

10.4. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе на получение электронных писем, сообщений, рассылок, уведомлений, направляемых посредством телефонной, сотовой подвижной электросвязи, сети Интернет, в том числе посредством е-mail, SMS, мессенджеров (WhatsApp, Viber, Telegram) и иных программных продуктов, содержащих информацию о новинках, акциях, специальных предложениях, уведомлениях в рамках исполнения договора и т.д. Покупатель вправе отказаться от получения электронных писем и sms – сообщений, уведомив об этом Продавца через форму «Обратной связи» на Сайте Интернет-магазина.

10.5. Целью обработки персональных данных является – продажа товаров с сайта и обработка заказов Покупателя.

10.6. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия. 

10.7. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путём отзыва акцепта настоящей Публичной оферты.

10.8. Продавец вправе использовать файлы «cookies» для персонализации контента на сайте. Продолжая использовать сайт, Покупатель соглашаетесь с этим. «Cookies» не содержат конфиденциальной информации. Данные содержащиеся в «cookies» могут использоваться контрагентами Продавца.

 10.9. Продавец получает информацию об ip-адресе Посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

10.10. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Республики Беларусь.

10.11. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность полученной от Покупателя информации в отношении его персональных данных, данных о средствах платежа (пластиковых картах) и в отношении заказов Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством Республики Беларусь.

10.12. Продавец не несёт ответственности за сведения, предоставленные Покупателем в Интернет-магазине в общедоступной форме, а также за общедоступные сведения о Покупателе.

10.13. В целях исполнения Договора Продавец вправе без дополнительного согласования с Покупателем осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. Покупатель, оформляя Заказ или совершая (получая) вызов в адрес Продавца (в свой адрес), подтверждает, что уведомлен и согласен о (с) совершении (-ем) Продавцом записи разговора. При этом Продавец обязуется принимать меры по защите информации, полученной в ходе телефонных переговоров, в соответствии с ч.2 ст.34 Закона Республики Беларусь «Об информации, информатизации и защите информации».

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.

11.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму «Обратной связи» на Сайте Интернет-магазина ДИОРИ.

11.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

11.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.

11.5. Продавец имеет право перед поставкой заказанного Покупателем товара потребовать от Клиента 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты. Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного товара в следующих случаях:

- если Покупатель, ранее совершал заказы, но отказывался от выкупа заказанных  товаров, доставленных в срок и в надлежащем качестве,

- по иным причинам на усмотрение интернет-магазина.

11.6. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара.

11.7. Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц.